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【跨境资讯】美国站卖家注意！亚马逊将更新退货地址政策
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2022年6月1日起，亚马逊将更新退货地址政策：自配送卖家需要提供真实、有效的退货地址，如因卖家提供地址错误，导致退货订单无法送达，那么该退货产品将被视为放弃。

2022-05-18 【亚马逊退货，亚马逊退货地址，亚马逊政策】
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【跨境资讯】亚马逊A to Z必看守则！
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亚马逊A-to-Z索赔，其英文全称为Amazon A-to-Z Guarantee claim，中文名为亚马逊商城交易保障索赔，一般指买家若对货物、客服服务或者物流配送服务不满意的情况下，便可向亚马逊官方提出A to Z索赔，而亚马逊平台历来只重视买家体验，所以都会同意买家所申请的索赔。亚马逊卖家如果收到这类索赔邮件，必须在7天内处理完毕，否则官方会认定是卖家责任，这时卖家不仅需要赔偿顾客损失，还会影响自身绩效指标的订单缺陷率（ORD）以及完美订单（POP）的分数，若存在一定数量的A to Z索赔，卖家账号甚至可能被冻结，被封号。

2022-04-20 【亚马逊A to Z，亚马逊运营，亚马逊退货】
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【跨境资讯】亚马逊退货率高？教你如何应对！
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众所周知，退货是亚马逊平台最常见的事情，也是亚马逊卖家最为害怕的事情。亚马逊卖家的退货率会被平台收录，而过高的退货率会使得卖家运营受限，所以很多亚马逊卖家都会对退货有一定的恐惧。

2022-04-15 【亚马逊运营，亚马逊退货】
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【跨境资讯】买家要退货？卖家切莫慌！
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亚马逊卖家最害怕的除了被平台封号之外，应该就是买家退货这一问题了。买家退货除了会影响卖家的退货率这一绩效外，同时选择自发货的卖家更烦恼的是货物退回的问题，那么有什么原因会造成买家退货呢？

2022-04-15 【亚马逊退货，亚马逊运营】
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【跨境资讯】亚马逊邮件怎么写？不会你就看这里！
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亚马逊与国内电商有很多相似之处，但也有很多区别。比如说国内电商平台，卖家与买家之间联系一般都是后台私信直接联系，但在亚马逊平台上一般都是以邮件的形式进行联系，很多亚马逊卖家可能不知道该怎么写邮件会比较有效，下面整理了一些有关亚马逊退货问题的邮件回复模板供大家参考。

2022-01-06 【亚马逊邮件】【亚马逊退货】【亚马逊换货】
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【跨境资讯】一览亚马逊退货规则
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亚马逊买家如果对购入的产品不满意，可能会发起退货或退款等申请，亚马逊平台对于退货、退款规则有些是通用的，但对于有些情况又有特定的规则。下面将针对亚马逊退款、退货、换货等方面具体介绍其规则。

2022-01-06 【亚马逊退货】【亚马逊退款】
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【跨境资讯】有效降低退货率的办法找到啦！
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退货之所以成为亚马逊卖家头疼的原因是因为除了处理流程比较繁琐，会造成一定的损失之外，如果退货率比较高的话，会影响到店铺的销量，导致产品被禁止销售，还有可能出现Listing排名下降等情况。

2022-01-04 【亚马逊退货】【亚马逊退货率】【亚马逊产品】
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【跨境资讯】亚马逊欧洲更新国际销售客户退货政策！
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亚马逊欧洲站发布公告称，其正在更新国际销售政策的客户退货条款，所有在欧洲站包括Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.es、Amazon.it 上销售并履行来自国外的客户订单的最惠国卖家，都必须向亚马逊提供低于或等于20英镑/25欧元（包括增值税）的商品的默认国内退货地址，或以其他方式为这些商品提供不退货退款。

2022-01-02 【亚马逊退货】
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【跨境资讯】为什么你会被退货？这些要求达到了吗？
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对于亚马逊卖家来说，最好的情况就是能不退货就不退货，因为退货的成本太高了。但难以避免有些特殊情况会出现退货的情况，可能是卖家发错货、出现物流问题、产品破损等等，那应对这些问题亚马逊卖家要采取哪些行动呢？

2021-12-31 【亚马逊退货】【亚马逊产品】
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【跨境资讯】卖家自配送退货如何管理？
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在亚马逊自配送卖家的日常运营里，处理退货问题绝对是一件头疼的事情。处理好退货问题要花费很多时间和精力，如果处理不好的话，可能会带来差评等后果。那亚马逊自配送卖家该如何妥善处理退货问题呢？下面就为亚马逊自配送卖家解开疑问。

2021-12-31 【亚马逊退货】【亚马逊自配送】【亚马逊FBM】
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