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博弈时间到!教你如何向FBA索赔!

2022-05-07 11:31 【跨境资讯】 100人已围观 亚马逊运营,亚马逊索赔,亚马逊FBA

简介如今,越来越多的亚马逊卖家选择FBA配送方式配送产品,由于其时效性与稳定性较强,抛开其高昂的仓储费,很多亚马逊卖家都对其比较满意,但有时亚马逊FBA也会有不可靠的时候。

如今,越来越多的亚马逊卖家选择FBA配送方式配送产品,由于其时效性与稳定性较强,抛开其高昂的仓储费,很多亚马逊卖家都对其比较满意,但有时亚马逊FBA也会有不可靠的时候。

亚马逊运营

由于亚马逊FBA负责配送产品,所以一般除了产品本身存在的质量问题外,由亚马逊FBA配送的产品所有的配送后果都是有亚马逊FBA承担的。比如:产品在运输途中丢失或者破损;FBA仓库中的产品丢失损坏等等情况,都是亚马逊FBA物流方的责任,所以基于以上这些情况,亚马逊卖家是可以向FBA提出索赔的。

接下来就由领星ERP小编向大家详细介绍什么情况下,亚马逊卖家是可以向官方提出索赔的,而什么情况下却不可以呢?

首先向大家介绍的是,什么情况下,亚马逊卖家可以向官方提出索赔

1.产品由亚马逊仓库储存,但却丢失了超过一个月,或者被仓库员工损坏,或者平台未经卖家许可,私自销毁产品。

2.产品由亚马逊FBA配送,但是在运输过程中被其损坏或者丢失。

3.发货产品数量高于买家下单数量。

4.买家滥用产品退货退款规则,随意下单退货退款,并由官方确定属实。

5.亚马逊卖家购买了需要买家签名核实产品已送达的配送服务,物流表示已完成订单的配送,但买家质问卖家未收到包裹。

亚马逊运营

什么情况下是亚马逊卖家是不可以向官方提出索赔的呢?

1.卖家所售产品是亚马逊官方禁止售卖的产品。

2.所售卖的产品本身便存在着一定的质量问题。

3.产品包装不符合亚马逊平台规定。

4.参与了“轻小商品计划”物流服务的产品。

注意:亚马逊卖家向官方提出索赔的次数要节制,避免次数过多被封号,同时卖家的每个商品不能提出多项索赔,仅能提出一项索赔,避免亚马逊平台拒绝卖家的索赔申请。

这些货物的状况,与售后状况是需要亚马逊卖家实时关注的,由于物流状况所造成的投诉会对产品或者店铺的等级有一定的影响,所以亚马逊卖家一定要及时观察。同时要敢于向官方索赔,订单数量大越容易出错,损失越多,这样吃大亏的还是卖家自己,所以要勇敢索赔!

文章评论

      2021-03-31 11:41:17 Sunny

      优秀

      2021-01-16 23:24:21 哈哈

      我就看看 我不说话

      2020-12-28 18:02:33 fuhuafeng

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      2020-12-18 22:50:38 nini

      很棒

      2018-12-15 13:50:43

      萨达撒大

      2018-12-06 20:58:25 dancesmile

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