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亚马逊支持卖家联系差评买家了?!亚马逊支持卖家联系差评买家了?!-信诚跨境

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亚马逊支持卖家联系差评买家了?!亚马逊支持卖家联系差评买家了?!

2021-07-06 16:31 【跨境资讯】 100人已围观 亚马逊评论,亚马逊差评

简介近日有亚马逊卖家反应,亚马逊美国站后台新增了一项买家评论功能,允许卖家直接向1~3星级的买家评论发送消息。但是,亚马逊官方目前还没有公布这个功能的详细内容。

据悉,近日有亚马逊卖家反应,亚马逊美国站后台新增了一项买家评论功能,允许卖家直接向1~3星级的买家评论发送消息。但是,亚马逊官方目前还没有公布这个功能的详细内容。根据卖家分享的信息,亚马逊美国站卖家可以在“卖家中心 > 品牌 > 买家评论”的选项下,进入评论管理后台。点击差评后的“联系买家”按钮,卖家可根据实际情况选择以下任一模板联系买家:·礼貌的退款(提供全额退款或换货商品。)·买家评论(联系买家,根据其差评来澄清所有产品问题。)该项新功能的推出意味着当卖家收到新的差评时,可以登录后台联系留评的买家,了解买家留下差评的原因,针对这些因素和买家进行合理的解释和沟通,及时修改错误的商品信息,改善商品缺陷。亚马逊官方尚未发布新功能的相关公告,但是根据目前已知的信息,卖家在使用该新功能也受到以下条件的限制:必须完成品牌备案,且TM标备案和品牌授权不可用,只有R标备案才可使用。目前仅有美国站开放。无法联系通过跟卖进行购买的买家。四星及以上评论的订单和Vine订单不提供买家联系方式。最后,提醒各位卖家,亚马逊严抓操纵评论违规的大风尚未结束。在使用此功能与差评买家沟通时,切忌出现“返现改评”等违规词,否则将会有封号等风险。据悉,近日有亚马逊卖家反应,亚马逊美国站后台新增了一项买家评论功能,允许卖家直接向1~3星级的买家评论发送消息。但是,亚马逊官方目前还没有公布这个功能的详细内容。根据卖家分享的信息,亚马逊美国站卖家可以在“卖家中心 > 品牌 > 买家评论”的选项下,进入评论管理后台。点击差评后的“联系买家”按钮,卖家可根据实际情况选择以下任一模板联系买家:·礼貌的退款(提供全额退款或换货商品。)·买家评论(联系买家,根据其差评来澄清所有产品问题。)该项新功能的推出意味着当卖家收到新的差评时,可以登录后台联系留评的买家,了解买家留下差评的原因,针对这些因素和买家进行合理的解释和沟通,及时修改错误的商品信息,改善商品缺陷。亚马逊官方尚未发布新功能的相关公告,但是根据目前已知的信息,卖家在使用该新功能也受到以下条件的限制:必须完成品牌备案,且TM标备案和品牌授权不可用,只有R标备案才可使用。目前仅有美国站开放。无法联系通过跟卖进行购买的买家。四星及以上评论的订单和Vine订单不提供买家联系方式。最后,提醒各位卖家,亚马逊严抓操纵评论违规的大风尚未结束。在使用此功能与差评买家沟通时,切忌出现“返现改评”等违规词,否则将会有封号等风险。

文章评论

      2021-03-31 11:41:17 Sunny

      优秀

      2021-01-16 23:24:21 哈哈

      我就看看 我不说话

      2020-12-28 18:02:33 fuhuafeng

      对于个人博客模板,我一直坚持这样一个原则,那就是不仅漂亮,而且代码要少!因为要做出精美的个人博客模板是需要大量的时间投入的,没有一个人可以轻而易举的搞定一套个人博客模板

      2020-12-18 22:50:38 nini

      很棒

      2018-12-15 13:50:43

      萨达撒大

      2018-12-06 20:58:25 dancesmile

      对于个人博客模板,我一直坚持这样一个原则,那就是不仅漂亮,而且代码要少!因为要做出精美的个人博客模板是需要大量的时间投入的,没有一个人可以轻而易举的搞定一套个人博客模板